Väčšina majiteľov e-shopov rieši newsletter. Ako ho napísať, kedy ho poslať, ako zvýšiť open rate, ako segmentovať zoznam. A pritom nechávajú ladom komunikáciu, ktorú zákazníci čítajú niekoľkonásobne viac — bez výnimky, bez segmentácie, bez akéhokoľvek úsilia o doručenie. Reč je…